Die Ombudsman vir Verbruikersgoedere en Dienste het vandeesweek die jaarverslag bekend gestel. Volgens die verslag het die kantoor daarin geslaag om R7 746 375,69 terug te plaas in verbruikers se sakke deur middel van terugbetalings.
Alles deur die skrywer Ina Opperman
Verbruikersake: Maak reg vir somerstorms en skade
Ina Opperman het gaan kyk wat jy moet doen om seker te maak dat jou beursie nie leeg raak weens stormskade nie.
Verbruikersake: Keer só dat jou motor teruggevat word
Ina Opperman het gaan kyk wat jy kan doen om te keer dat jou motor teruggevat word.
Verbruikers: Hou dié pryse van noodsaaklike produkte dop
Ina Opperman het gaan kyk na goedere en dienste wat as noodsaaklik beskou word sodat verbruikers weet watter pryse om dop te hou en oor te kla.
Verbruikersake: Moontlike boete van miljoene vir MTI
Die FSCA gaan MTI ʼn boete van R100 miljoen oplê vir die oortreding van verskillende wette van toepassing op die finansiële sektor. Ina Opperman het gaan kyk wat in die brief staan.
Verbruikersake: Kla oor onbillike pryse
Die kantoor van die Ombudsman vir Verbruikersgoedere en -Dienste het van 1 Maart verlede jaar tot 31 Mei vanjaar 1 758 klagtes oor pryse van goedere en dienste ontvang, waarvan 60% oor goedere gehandel het wat te koop aangebied is, maar waarvan daar nie voorraad was nie.
Verbruikersake: Leer hierdie lesse oor gebruikte motors
Die ombudsman vir die motorbedryf het onlangs sy jaarverslag uitgegee en verskeie probleme waarmee hy die afgelope jaar te doen gekry het, uitgelig. Ina Opperman het gaan kyk wat verbruikers uit hierdie voorbeelde kan leer.
Verbruikersake: Só gaan POPI jou persoonlike inligting beskerm
Ina Opperman het gaan kyk hoe jou persoonlike inligting nou beskerm gaan word.
Verbruikersake: Beskerm jouself só wanneer jy ’n franchise koop
Ina Opperman het gaan kyk hoe die Wet op Verbruikersbeskerming jou beskerm en waarna jy moet oplet indien jy ’n franchise wil koop.
Verbruikersake: Jou keuses vir motorherstelwerk vanaf 1 Julie
Die Mededingingskommissie se riglyne vir Mededinging in die Suid-Afrikaanse Naverkopemark wat werk aan jou voertuig kan reguleer, tree in werking op 1 Julie. Die naam van die riglyne is al klaar verwarrend en verbruikers vind dit nie altyd so maklik om sin te maak daarvan nie. Ina Opperman vertel meer.
Verbruikersake: Jy kan ook hier kla oor krediet, skuldinvorderaars
Die Nasionale Kredietreguleerder en die Kredietombudsman het onlangs ’n samewerkingsooreenkoms geteken wat hulle in staat sal stel om saam te werk om te voldoen aan die oogmerke van die Nasionale Kredietwet. Ina Opperman het gaan kyk hoe dinge nou verander.
Verbruikersake: Leer uit ander se foute met motorversekering
Ina Opperman het gaan kyk wat verbruikers kan leer daaruit.
Verbruikersake: Lesse oor langtermynversekering
Die ombudsman vir langtermynversekering se jaarverslag is onlangs bekendgemaak en dit bevat ook ’n paar sake wat vir die ombudsman uitgestaan het gedurende 2020. Ina Opperman het gaan kyk wat mens kan leer uit die verbruikers se klagtes wat opgelos is.
Verbruikersake: Versekeringsombudsman kry miljoene terug
Ina Opperman het gaan kyk wat die syfers verder wys.
Verbruikersake: Verbruikers kla meer oor banke
Die Ombudsman vir Bankdienste het in 2020 ʼn rekord aantal klagtes van 7 717 ontvang nadat die kantoor 6 472 klagtes in 2019 ontvang het, terwyl 7 230 sake in 2020 opgelos is. Ina Opperman het gaan hoor waarom verbruikers so ontevrede was en hoe hul klagtes opgelos is.
Verbruikersake: Wat jy moet weet oor vervaldatums op kos
Verbruikers raak sommer vinnig en tereg warm onder die krag wanneer hulle sien dat kos waarvan die vervaldatum al verstryk het, te koop aangebied word. Ina Opperman het gaan kyk wat wetgewing bepaal oor vervaldatums.
Verbruikersake: 419, die skelmstreek waarvoor selfs bekendes nog val
Almal van ons het al van daardie briefies gekry: iemand het ’n groot klomp geld wat ’n nuwe baas moet kry en jy is gelukkig genoeg om daardie nuwe baas te wees. Ina Opperman verduidelik hoe die skelms te werk gaan en waarvoor jy moet oppas.
’n Gebruikte motor? Trap rem vir nuwe skelmstreek
Verbruikers wat in die mark is vir ’n tweedehandse motor moet ligloop, want daar is ’n nuwe skelmstreek waar jy, sonder dat jy weet, al jou regte volgens die Wet op Verbruikersbeskerming prysgee. Ina Opperman verduidelik hoe die skelmstreek werk en hoe jy dit kan vermy.
Verbruikersake: Oppas vir identiteitsdiewe
Die probleem van identiteitsdiefstal het nou tweeledig geraak, skryf Ina Opperman.
Verbruikersake: Hou jou rekening dop vir ongemagtigde debietorders
Verbruikers word daagliks met duisende rande ingeloop wanneer debietorders, gewoonlik vir klein bedrae, van hul bankrekenings afgetrek word, al het hulle nie toestemming gegee nie. Ina Opperman verduidelik wat jy kan doen.