Volgens Robert Mulaudzi, ʼn woordvoerder van die Johannesburgse nooddienste, is die brand gou onder beheer gebring. “Dit wil voorkom asof een van die skoorstene van die pizza-oonde in die restaurant vlam gevat het. Die restaurant is in die Nelson Mandela-plein geleë. Die personeel, klante en mense in die omliggende gebied is ontruim. Geen beserings is aangemeld nie. Ons moes eers seker maak die gebied veilig is voor die mense kon terug keer.”
Die oorsaak van die brand is nog onbekend.