Dr. Willem van Deventer en sy vrou Claire het amper ʼn familietroue in Kaapstad misgeloop nadat die beampte aanvanklik nie wou toelaat dat Van Deventer se gidshond Tonto saam met hulle vlieg nie.
Van Deventer het die vlug al in Oktober verlede jaar bespreek en die reisagent het aan hom gesê daar sal geen bykomende reëls rakende Tonto wees nie. ʼn “Arrogante en ongeskikte” beampte by die lughawe het egter daarop aangedring dat Van Deventer ʼn gesondheidsertifikaat en ʼn sertifikaat om te bewys dat Tonto by die Suid-Afrikaanse Gidshond-vereniging geregistreer is, moet indien.
Gail Glover, voorsitter van die vereniging, het tussenbeide getree en die Van Deventers en Tonto is op ʼn latere vlug geplaas.
Unathi Batyashe-Fillis, woordvoerder van Acsa, het gesê die maatskappy het ʼn beleid dat lugrederye hulle twee dae voor die tyd in kennis moet stel oor diere op vlugte. Volgens Batyashe-Fillis word die beampte se beweerde gedrag ondersoek.
Die beampte wou net weer ‘n magsposisie gebruik en misbruik omdat daar ‘n totale afwesigheid is van opleiding en respek.
Ek vertrou dat die nodige stappe teen die beampte geneem sal word en dat Dr Willem moet aandring op ‘n skriftelike apologie, en asook terugvoer oor die stappe wat geneem is oor die bullebak houding en reaksie van die beampte. Mense soos die beampte wat nie met mense kan werk nie, moet asseblief in sulke poste aangestel word nie, veral nie by ‘n Internasionale lughawe nie, swak beeld vir Suid-Afrika