SA’ners rasend oor binnelandse sake

Foto bloot ter illustrasie. (Foto: Skermskoot/Google Earth)

Raadop Suid-Afrikaners sukkel nou al meer as ʼn week om paspoorte of ID-dokumente by verskeie kantore van binnelandse sake te hernu en staan soms ure in die tou, net om onverrigtersake weggestuur te word. Dit omdat die aanlynstelsel verskeie kere per dag ineenstort.

Binnelandse sake sê verskeie probleme het ontstaan nadat die stelsel opgradeer is, daarom dat die stelsel telkens aflyn is.

Suné Uys, ʼn inwoner van die Wes-Kaap, sê sy wou aanlyn aansoek doen vir haar paspoort, maar moes ʼn plaaslike tak besoek toe iets fout gaan met haar wagwoord.

“Ek het binnelandse sake vir dae aaneen gebel, maar niemand het die foon geantwoord nie. Daar is eindelik vir my gesê dat ek een van my plaaslike kantore moet besoek,” sê sy.

“Ek was twee weke gelede by binnelandse sake in Stellenbosch. Ek het 07:00 opgedaag en ná vyf uur se gewag maar weer huis toe gegaan, aangesien die ry skaars beweeg het.”

Uys het vandeesweek ʼn ander binnelandse sake-tak in Wynberg besoek, maar dié keer reeds om 5:40 in die ry geval.

“Ek het ʼn nommer gekry om aan te dui wanneer ek gehelp sal word, maar die stelsel het drie keer aflyn gegaan en teen 15:30 is ek steeds nie gehelp nie. Meer as 100 mense het heeldag gewag sonder om gehelp te word. Kosbare werktyd gaan so verlore.”

Sy sê haar paspoort verval in April en indien sy moet reis vir werk, sal sy nie eers ʼn vliegtuigkaartjie na die buiteland kan bespreek sonder ʼn paspoort nie.

Lomea Heyns, wat in die omgewing van Steynsrus in die Vrystaat boer, het byna presies dieselfde ervaar.

Heyns het Woensdag net voor 06:00 by binnelandse sake in Kroonstad – wat duisende mense in omliggende dorpe moet bedien – aangemeld.

Sy het vir drie uur in die tou gestaan voordat daar vir haar gesê is dat die stelsel aflyn is en dat sy liefs op ʼn ander dag moet probeer.

Dié kantoor se stelsel is glo vir byna ʼn week al aflyn.

“Dit is 100 km wat ek van die plaas af moet ry om by die kantoor aan te meld. Ek kan nie net op ʼn ander dag weer probeer nie,” sê sy.

Sy oorweeg dit om Vrydag terug te gaan, maar kry niemand by die kantoor in die hande om te bevestig of die stelsel wel weer aanlyn is nie.

Heyns, wie se paspoort reeds verval het, sê sy het ʼn nuwe een dringend nodig aangesien sy in Julie vir haar dogter in Nederland wil gaan kuier.

“Ek moet vliegtuigkaartjies bespreek en ek kan dit nie doen as ek nie ʼn geldige paspoort het nie,” sê sy.

“Dit is uiters frustrerend en dit kan nie vir altyd so aangaan nie. Die probleem moet aandag kry.”

Binnelandse sake ‘werk daaraan’

Siyabulela Qoza, woordvoerder van binnelandse sake, het aan Maroela Media gesê dat die departement van binnelandse sake onlangs sy stelsel opgradeer het, wat ʼn paar “tegniese probleme” tot gevolg gehad het.

“Die opgradering was daarop gemik om die doeltreffendheid van die stelsel te verbeter, maar ʼn paar probleme het ingekruip,” sê hy.

“Die stelsel is nou suksesvol opgradeer en kantore regoor die land kom geleidelik weer aanlyn. Daar is wel kantore wat steeds tegniese probleme ervaar wat veroorsaak dat hulle aflyn is.

“Tegnici is besig om aandag daaraan te gee.”

Die departement het onlangs ʼn toetslopie vir ʼn nuwe stelsel van stapel gestuur, sodat Suid-Afrikaners aanlyn ʼn tydgleuf kan bespreek om hul paspoort te hernu of ʼn nuwe ID-dokument te kry.

Hoewel dié besprekingstelsel steeds probleme veroorsaak, sê Qoza dat dit nie verband hou met die stelsel wat dokumentasie vir paspoorte en ID-dokumente verwerk nie en dus nie verantwoordelik is vir die afgelope week se probleme nie.

“Mense wat ʼn binnelandse sake- kantoor besoek, het die reg om te vra om met die kantoorbestuurder te praat as hulle ontevrede is met diens,” sê Qoza.

“Ons vra geduld terwyl ons werk om alle dienste te herstel.”

ondersteun maroela media só

Sonder Maroela Media sou jy nie geweet het nie. Help om jou gebalanseerde en betroubare nuusbron se toekoms te verseker. Maak nou ’n vrywillige bydrae. Onthou – ons nuus bly gratis.

Maak 'n bydrae

Nou pra' jý

O wee, die gesang is uit! Die kommentaar op hierdie berig is gesluit. Kom kuier gerus lekker verder saam op ʼn ander artikel.

32 Kommentare

jongste oudste gewildste
casper

ANC – Alles Nou Chaos.

domheks

Watter regerings kantoor werk in die land!???? Dan staak die lot in Pretoria – en geen voertuig hernuwings lisensies kan uitgereik word nie!

AW

Wat is die Afrikaans vir – Whatever ?

Johann

ONBEVOEGD! En plain te.slapggggttt om om ye gee om iets te doen.

Marius

Hulle pas by die res van die staat wat ook in duie gestort het. Hopelik kan hul nou ook nie id’s vir al die naburige afrika lande se burgers uitdeel nie.