Die Ombudsman vir Bankdienste het in 2020 ʼn rekord aantal klagtes van 7 717 ontvang nadat die kantoor 6 472 klagtes in 2019 ontvang het, terwyl 7 230 sake in 2020 opgelos is. Ina Opperman het gaan hoor waarom verbruikers so ontevrede was en hoe hul klagtes opgelos is.
Lees meerAlles vir die sleutelwoord "banke"
Verbruikersake: Die banke waarvan ons die meeste hou
Ina Opperman het gaan kyk watter banke verbruikers dink die beste is en hoekom hulle so dink.
Dié banke het gelukkigste kliënte
Die Suid-Afrikaanse indeks vir kliëntetevredenheid (SA-csi) in bankwese het duisende Suid-Afrikaners gevra: “Hoe gelukkig is jy met jou bank?”
Pasop vir ‘bankverteenwoordigers’ wat vis vir jou geld
“Onthou dat booswigte enige iets sal doen om soos die mense en maatskappye wat jy vertrou te lyk en op te tree. Hulle sal tot uiterstes gaan om jou geld te steel en ja, dit kán met jou gebeur.”
Verbruikersake: Oppas vir skelmstreke by banke
Ina Opperman vertel hoe die skelms te werk gaan en verduidelik waarvoor jy moet ligloop.
Nuwe klagstaat teen banke wat wisselkoers glo bewimpel
Die nuwe klagstaat gee meer besonderhede oor die bedrywighede van wat die Mededingingskommissie as ʼn “manipulasie-kartel” bestempel.
Verbruikersake: Bank só veilig tydens grendeltyd
Ina Opperman het gaan kyk wat die ombudsman vir bankdienste se raad is om jou geldsake veilig te hanteer tydens die grendeltydperk.
Verbruikersake: So help selfoondiensverskaffers en banke jou
Ina Opperman het gaan kyk hoe die verskillende diensverskaffers en banke verbruikers in die tyd van die Covid-19-pandemie gaan help.
Covid-19: Banke en verhuurders moet vergunnings maak
Banke moet oopbly en spesifiek sorg dat salaris- en loonuitbetalings so goed moontlik voortgaan.
Gaan bankstate na om te verseker jy word nie ingeloop, sê ombudsman
Die ombudsman wys talle gevaarligte uit waarop verbruikers moet let.
Capitec bly aantreklik vir lae-inkomste gebruikers – verslag
Banke het gepoog om met ’n kombinasie van beter voordele en verlaagde bankkoste die mark te klop.
Dié bank SA se nommer een in klagteskikkings
Die ombudsman vir bankdienste erken jaarliks die beste bank in verskeie kategorieë.
Sasbo wil appelleer teen verbod op staking
Die stryd teen werksverliese by banke “is net uitgestel, nie gekanselleer nie”.
Hof beslis vandag oor dreigende staking by banke
Die vakbonde verwag dat ongeveer 50 000 mense aan die staking gaan deelneem, wat moontlik die grootste staking sedert 1920 kan wees.
Aansoek gebring om staking by banke te keer
Sasbo beplan vyf landswye protesoptogte om beswaar te maak teen onlangse grootskaalse afleggings.
Verbruikersake: Hof verlig verbruikers se kredietpyn
Verbruikers wat jare lank ontevrede was met hul banke, wat geld wat hulle byvoorbeeld op hul kredietkaartrekeninge geskuld het, summier van hul tjek- of spaarrekening afgetrek en oorbetaal het sonder hul toestemming, hoef nie meer daaroor bekommerd te wees nie. Ina Opperman vertel meer.
Verbruikersake: Banke se pyne
Ina Opperman het gaan kyk of verbruikers enige lesse kan leer uit die klagtes wat opgelos is ten gunste van die banke of verbruikers.
Dié SA bank hou kliënte meeste tevrede
‘n Verslag oor kliënte se tevredenheid met hulle banke het bevind daar is toenemend strawwe mededinging tussen tradisionele banke en dat nuwe rolspelers die groot handelsbanke op hulle tone gaan hou.
Uitdagerbanke in die vinnige baan
“Dit is ʼn groot geleentheid, ʼn plek waar klein banke voortou kan neem en kliënte kan werf. Die speletjie het verander.”
Verbruikersake: Tog net nie aanlyn bedrog met my bank nie!
Aanlyn bedrog met jou bankrekening is sekerlik een van die dinge in ’n mens se lewe wat jy nie eers jou grootste vyand toewens nie. Ina Opperman gee raad oor hoe om hierdie soort bedrog te voorkom en wat om te doen as dit wel gebeur.
Nuus oor die koronavirus
Sien ook die regering se amptelike webwerf by sacoronavirus.co.za