Verbruikers se reg om DStv-kanale te kies

dstv-02

Argieffoto.

Verbruikers was onlangs baie bly om te hoor DStv ondersoek die moontlikheid dat intekenare binnekort self die kanale kan kies waarvoor hulle wil betaal. Mense kla al jare lank dat hulle sat is daarvoor om te betaal vir kanale waarna hulle nie kyk nie. Ina Opperman verduidelik hoe die Wet op Verbruikersbeskerming verbruikers beskerm ten opsigte van die saambondeling van dienste of produkte.

Volgens die uitvoerende hoof van M-Net, Yolisa Phahle, ontvang die uitsaaier al hoe meer versoeke van mense wat self wil kies watter kanale hulle wil hê, aangesien hulle nie tevrede met die verskillende pakkette wat tans op DStv beskikbaar is nie.

Verbode optrede

Artikel 13 van die Wet op Verbruikersbeskerming handel spesifiek oor die saambondeling van goedere of dienste. ʼn Handelaar mag nie vereis dat ʼn verbruiker ook ander bepaalde goedere of dienste by hom koop, ʼn bykomende ooreenkoms met hom of ʼn derde party sluit of toestem om bepaalde goedere of dienste van ʼn derde party te koop nie.

Wanneer word dit toegelaat

Handelaars mag dit egter doen indien hulle kan wys die gerief vir die verbruiker om die goedere of dienste saam te bondel, weeg swaarder as die beperking op die verbruiker se reg om te kies. Die handelaar moet ook kan wys die saambondeling hou ekonomiese voordeel vir verbruikers in of hy moet die saamgebondelde goedere of dienste ook afsonderlik en teen individuele pryse aanbied.

Jou reg om te kies

Hoewel artikel 13 goeie beskerming vir verbruikers bied teen gewetenlose uitbuiting wat verband hou met saambondeling, moet ʼn mens egter in gedagte hou dat DStv steeds enige prys kan vra vir die kanale wat dit bied, wat nie noodwendig sal beteken dat jy minder betaal wanneer jy net die kanale kies wat jy graag wil kyk nie.

Gebrek aan mededinging

Die probleem is dat DStv nie juis direkte mededinging het nie. Hoewel Phahle sê dienste soos Netflix en Showmax noop die uitsaaier om sy dienste te hersien, ding hierdie dienste steeds nie direk met DStv mee nie. Die verbruiker se reg om te kies word beskerm, maar as daar net een handelaar is wat die diens of produk verskaf, hoe kies ʼn mens dan?

Wat ons kan verwag

As ʼn mens streng na die kwessie kyk volgens die bepalings van die Wet op Verbruikersbeskerming, moet DStv vir ons kan bewys die gerief daarvan om kanale saam te bondel weeg swaarder as die beperking op ons reg om te kies. Ek sal graag wil sien hoe DStv dít doen, of andersins bewys dat dit ekonomiese voordeel vir ons inhou. Al wat oorbly, is die derde bepaling: Om die kanale afsonderlik en teen individuele pryse aan te bied.

Lesers se menings

Dit was ook duidelik uit die kommentaar op die berig oor DStv wat die moontlikheid ondersoek dat mense self die kanale kan kies waarvoor hulle wil betaal dat verbruikers opgewonde is oor die vooruitsig, maar ook wonder of hulle werklik minder sal betaal in hierdie geval. Phahle het ook vandeesweek gesê die uitdaging is om te bepaal of mense nie dalk meer gaan betaal vir drie kanale as wat hulle tans vir 100 kanale betaal nie.

ondersteun maroela media só

Sonder Maroela Media sou jy nie geweet het nie. Help om jou gebalanseerde en betroubare nuusbron se toekoms te verseker. Maak nou ʼn vrywillige bydrae. Onthou – ons nuus bly gratis.

Maak 'n bydrae

Nou pra' jý

O wee, die gesang is uit! Kommentaar word ná 48 uur op ʼn artikel op Maroela Media gesluit. Kom kuier gerus verder op ʼn meer onlangse artikel.

66 Kommentare

jongste oudste gewildste
Skatymir

Ek het 2 jaar gelede DSTV gekanseleer en uncapped internet gekry. Een van my beste besluite in ‘n lang tyd.

Dstv Fees must fall

Ek betaal eerder vir 10 kanale wat ek kies om te hê as wat ek die selfde betaal vir 100 kanale en ek kyk in elkgeval 90 kanale nie, mors van tyd en die crap word miljarde kere her uitgesaai. Ek kan dus my gunsteling kanale kyk wat ek kies en het meer waarde as baie meer kanale waardaar net gemors op is. Dstv FESS MUST FALL

Louisa

Gaan dit ook beteken dat jy meer geld moet opdok vir jou “eie” kanale ??
Ek het die Compact – R345.00 p/m. As ek kies sal ek seker nie meer dieselfde bedrag betaal nie?

james

Kan nie verstaan nie in amerika en engeland kan ons ons kanale gekies het wat sukkel hulle nog so

Kiepie

Al wat gaan gebeur is dat die 5 of 6 kanale waarop al die beste programme en sport uitgesaai word, die heel duurste gaan wees omdat dit die mees gewilde kanale is en sodoende gaan hulle al die ander kanale subsidieer. Moet dus nie julle asems ophou nie, solank daar nie kompetisie vir DSTV is nie sal hulle sorg dat die wat het op ‘n manier die massas subsidieer. Dit bly egter elkeen se besluit om te betaal of nie. As jy nie wil betaal nie, neem verlief dat jy daarsonder moet klaarkom, soos ek.